Política de Privacidade
Última atualização: Dezembro de 2024
A Roque Maccalli, inscrita no CNPJ sob o nº 30.593.791/0001-71, com sede na R. 210, 4 - E 5, Meia Praia, Itapema - SC, CEP 88220-000, está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus clientes, fornecedores, parceiros e visitantes do site.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.
1. Informações que Coletamos
Podemos coletar as seguintes categorias de informações pessoais:
- Dados de Identificação: nome completo, CPF/CNPJ, RG, data de nascimento
- Dados de Contato: endereço residencial ou comercial, telefone, e-mail
- Dados Comerciais: informações sobre pedidos, histórico de compras, preferências de produtos
- Dados de Navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de acesso
- Dados Financeiros: informações de pagamento necessárias para processar transações comerciais
2. Como Coletamos os Dados
Os dados pessoais são coletados quando você:
- Solicita informações sobre nossos produtos e serviços
- Realiza pedidos ou contrata nossos serviços
- Entra em contato conosco por e-mail, telefone ou formulários do site
- Navega em nosso site (dados coletados automaticamente por cookies)
- Participa de eventos, promoções ou pesquisas
- Estabelece relação comercial como fornecedor ou parceiro
3. Finalidade do Tratamento de Dados
Utilizamos seus dados pessoais para:
- Processar e gerenciar pedidos de produtos
- Realizar entregas e prestação de serviços
- Emitir notas fiscais e documentos fiscais
- Gerenciar relacionamento com clientes e fornecedores
- Processar pagamentos e cobranças
- Enviar comunicações sobre produtos, serviços e atualizações
- Melhorar nossos produtos e serviços de panificação industrial
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Prevenir fraudes e garantir a segurança
- Realizar análises estatísticas e pesquisas de mercado
4. Base Legal para o Tratamento
O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base em:
- Execução de contrato: para processar pedidos e prestar serviços
- Consentimento: quando você autoriza expressamente o uso de seus dados
- Obrigação legal: para cumprimento de legislações fiscais, trabalhistas e regulatórias
- Legítimo interesse: para proteção ao crédito, segurança e prevenção a fraudes
5. Compartilhamento de Dados
Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:
- Transportadoras e empresas de logística para entrega de produtos
- Instituições financeiras para processamento de pagamentos
- Empresas de tecnologia que prestam serviços de infraestrutura
- Órgãos governamentais, quando exigido por lei
- Parceiros comerciais, mediante seu consentimento
- Auditores e consultores jurídicos
Todos os terceiros que têm acesso aos seus dados são contratualmente obrigados a mantê-los seguros e confidenciais.
6. Armazenamento e Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração, incluindo:
- Criptografia de dados sensíveis
- Controles de acesso restrito
- Monitoramento de sistemas
- Treinamento de colaboradores
- Backup regular de dados
Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.
7. Seus Direitos
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
- Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los
- Correção: solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
- Portabilidade: solicitar a transferência de seus dados a outro fornecedor
- Eliminação: de dados tratados com base no consentimento
- Informação: sobre compartilhamento de dados com terceiros
- Revogação do consentimento: a qualquer momento
- Revisão: de decisões automatizadas
8. Cookies e Tecnologias Similares
Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para:
- Melhorar a experiência de navegação
- Analisar o tráfego e comportamento dos usuários
- Personalizar conteúdo e ofertas
- Medir a eficácia de campanhas de marketing
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.
9. Transferência Internacional de Dados
Eventualmente, seus dados podem ser transferidos para outros países, sempre com garantias adequadas de proteção conforme exigido pela LGPD.
10. Dados de Menores
Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais.
11. Alterações na Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site com a data da última atualização.
12. Encarregado de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:
- E-mail: privacidade@roquemaccalli.com.br
- Endereço: R. 210, 4 - E 5, Meia Praia, Itapema - SC, CEP 88220-000
13. Legislação e Foro
Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
14. Contato
Para mais informações sobre nossa Política de Privacidade ou para exercer seus direitos:
- Razão Social: Roque Maccalli
- CNPJ: 30.593.791/0001-71
- E-mail: contato@roquemaccalli.com.br
- Endereço: R. 210, 4 - E 5, Meia Praia, Itapema - SC, CEP 88220-000, Brasil
Última atualização: Dezembro de 2024